ISO9001,ISO14001,取得,プライバシーマーク,コンサル

ISO9001 コラム

  • 取得すれど、虚しいISO
  • ある社長の心のつぶやき 「ISOを取得した。大変だと聞いていたが、 今にして思えば、拍子抜けするほどあっさり取れた。 規格に書いてあることを普段どうやっているかマニュアルにまとめた。 やった
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  • コンパクトなISOの弊害
  • ISO9001に、「自社のコミュニケーションルートを整備しなさい」のごとき要求事項があります。 要は、「報・連・相をしっかりせえ」ということです。 コミュニケーションルートの代表的なものは会
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  • コンサルという名のISO9001翻訳家
  • ISOって表現が難解なんです。 ISO9001規格の内容を十分に理解しないままマニュアルを作成すると、難解なISO用語のオンパレードになり、現場で使われないマニュアルが完成してしまいます。
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  • ISO9001が役立つか立たないかの境目
  • ISOって表現が難解なんです。 でも、要求していることはとてもシンプル。 「製品を作ったり、サービスを提供する際には、あらかじめ計画を立てなさい。計画を立てるときは無理のない内容にしましょう
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  • 金を払っているんだから…
  • “製品やサービスの品質に影響を及ぼすような仕事を外注に出す際は、その影響度に応じて外注先を管理しろ” といった内容のことがISO9001規格の、それも冒頭に書かれています。 コンサルの現場で
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  • お客様が口にしない当然のこと
  • ISO9001に、“製品について以下を明確にせよ”という要求事項があります。 “顧客が明示していないが、指定された用途又は意図された用途が既知である場合、それらの用途に応じた要求事項” 「製
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  • ISOを取得する前に考えるべきこと
  • ISOを取得したい理由として、 「品質がしっかりしていることをアピールしてもお客に聞いてもらえない」とか 「ISOを持っていない業者とは取引できないと言われた」とか よくお聞きします。 でも
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  • Think On Paper
  • 先日、営業先でISO管理責任者の方から相談を受けました。社員からISOの記録がなかなか上がってこないというお悩みです。 その場でノート開き、先方と話をしながら、あれこれと書き綴ったのが下のメ
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  • マニュアルを作ること自体が教育です。
  • JR北海道が特急列車の脱線炎上事故を受け、新たに作成を進める「緊急時の避難誘導マニュアル」。判明した原案では、運転士や車掌、客室乗務員、同乗社員らの役割が一覧できるフローチャート(流れ図)
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  • 起きてもいない問題をどう発見するか?
  • ISO9001やISO14001、プライバシーマークでもそうですが、マネジメントシステム系の規格では、予防処置の仕組みを設けることが求められます。 予防処置とは、“起こりそうな問題が起きる前
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  • 外圧を利用する
  • 株式会社ソフトクリエイト 代表取締役社長 林 宗治 さんのお話。 今年の3月に東証一部上場を果たしたばかり。 今の上場審査は、労働基準法の遵守を厳格に求めてくる。 それで残業管理をしっかりや
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  • これじゃあ、どうしたらよいか迷うわ…
  • JR特急脱線炎上事故の関連記事(北海道新聞 2011.6.19 朝刊)によると、 ”JR北海道によると、乗務員の対応をまとめたマニュアルは20種類以上。異常時に関するものだけで車掌用、運転士
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  • 役員の役割
  • ISO9001コンサルティングのとある場面 コ ン サ ル 「で、このお仕事はどなたが担当なさっているんですか?」 PJメンバー 「中村専務です」 コ ン サ ル 「御社では、このお仕事は、
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  • 自社の仕事のやり方にプライドを持つ
  • ISOの取得活動というのは、ISO規格で要求されていることを満足 するように、社内体制を整備することなので、ともすればISOの要 求に過剰に反応してしまうことがあります。 審査される方が下の
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  • ISOで儲けるには…
  • ISOは、USO800。 これだけ、ISOが一般的になっても、上のような皮肉が聞こえてくるのは、 ISOが形だけで、現実の企業経営に何ら貢献していないケースが 多いからです。 そのためか、最
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  • コンサルタントのこだわり
  • 「ISOコンサルタントの苦悩」へ戻る 最初のお客様は、土木建設業の会社さんでした。 大手ゼネコンの文書サンプルから、社員10名のコンサル会社のマ ニュアルを作るという離れ業を成し遂げた私でし
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  • コンサルタントの苦悩
  • 「ISOコンサルタントの思い込み」へ戻る さて、こうして出来上がった品質システムですが、 (当時の94年版9001は、この呼び方) 余計な規定ばかり増えて、どこに何が書いてあるのか、逆にサッ
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  • コンサルタントの思い込み
  • 今から10年程前、当時勤めていたコンサル会社で、ISO9001の認 証準備をしていたときのことです。 ようやく北海道でも、建設業を中心にISO9001の認証ブームに火 がつき始めた頃でした。
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